美容師の人手不足は美容室経営者や採用担当者にとって切実な課題です。こういった人手不足は、「中々予約ができない」「サービスの質が落ちた…」など、お客様の満足度を下げることにもつながり、なかには閉店を余儀なくされている美容室も少なくありません。
この記事では、実際の美容師の人手不足の現状をデータを交えて整理し、なぜ「定着しないのか」「志望されないのか」という原因を、口コミも参考にしつつ解説していきます。また、その原因から定着率や志望率を高める具体的な対策を導き出します。採用と集客を同時に成功させる採用戦略についてもご紹介しますので、ぜひお店の状況と重ね合わせながらチェックしてみてください。
美容室の人手不足問題の現状と背景驚きの事実！
美容師の人手不足への対策を行うには、現状を正しく把握する必要があります。まずは、現在の美容師が置かれている状況を、さまざまなデータから整理していきましょう。
2025年現在、美容師の人手不足で閉店する美容室も
2025年の美容室の廃業・倒産件数は、帝国データバンクの発表によると、2025年1～8月の期間中に発生した法的整理を伴う美容室の倒産件数は157件となっています。これは、前年同期の139件を上回っており、年間を通すと過去最高になる恐れがあると言われています。また、この数字は、3年連続増加している状況です。
この厳しさの背景にはコストの高騰や競争の激化などもありますが、そういった問題以外にも「人手不足」が挙げられています。同調査では、2025年1～8月で人手不足が直接影響した件数は9件となっています。驚くべきは、毎年同じくらいの美容室が人手不足で閉店を余儀なくされていることです。つまり、現在の美容室の人手不足は、経営の倒産や廃業に深刻な影響を与える程深刻なのです。
実は美容師人口は過去最高。人手不足の実態は？
厚生労働省によると、美容師の有資格者数は年々増え続け、2024年には57万人を超え過去最高を記録しています。一見すると人手不足とは無縁に思われますが、実態は異なります。実際に現場で働いている美容師の人数は、有資格者の約半数にとどまっているのが現状です。つまり、多くの美容師資格保有者が現場を離れており、この「休眠美容師」と呼ばれる層の存在が人手不足の大きな原因となっています。
この休眠層は結婚、出産、ライフスタイルの変化などさまざまな理由で現場を離れているものの、適切な働き方の柔軟性や復職支援が整っていないためにサロンでの再就労が進んでいません。美容師人口の多さに対して、現場の人手不足感が強くなるのは、このギャップが大きく影響しているからだと考えられます。
美容室業界の競争激化のカラクリ
美容室は全国に25万店舗以上存在し、飽和状態になっているとも言われています。コンビニや歯科医院を大きく上回る店舗数は、業界の競争が激しいことを物語っています。それに比例して、どのサロンも限られた人材を奪い合う構造が生まれています。
この競争激化は採用に直接影響し、条件や待遇を工夫しなければスタッフ確保が難しい状況を引き起こしています。また、採用コストだけでなく、離職率の高さによる教育コストの増加が経営の負担となり、人手不足の悪循環を招いているのです。
【口コミあり】美容師が定着しない＆志望されない理由とは
美容師という仕事は華やかに見える一方で離職率が高く、近年では美容師免許を取得していても「美容師として働かない」という方も少なくありません。その理由は、どういったところにあるのでしょうか？
ここでは、具体的な口コミも参考にしつつ、「なぜ人が集まらないのか」「なぜ辞めてしまうのか」という理由を整理していきます。
長時間労働と休日の少なさ
多くの美容師が不満として挙げるのが、拘束時間の長さと休日の少なさです。営業終了後も片付けやミーティング、練習が続き、1日の終わりが夜遅くになることは珍しくありません。休日も完全週休2日を実現していない美容室はまだ多く、プライベートな時間を確保しにくい現状があります。最近は、ワークライフバランスも考慮した美容室も増えてきていますが、やはり美容師は体力的に厳しい仕事というイメージが定着してしまっているようです。
実際の口コミにも「休みが少なすぎて友達とも会えない」「土日休めないのがつらい」といった声も見られます。こうした不満は離職につながりやすく、若い世代が他業界に流れてしまう要因にもなっています。
給料面での不安
給与水準の低さも、美容師の定着を妨げる大きな壁です。アシスタント時代は特に収入が低く、生活が安定しないと感じる人は少なくありません。独立を目指すまでの道のりが長く、途中で「生活が成り立たない」として退職するケースも多いのが実情です。
口コミでも「家賃や生活費で精一杯」「同期が一般企業に転職して収入が上がったのを見て不安になった」といった声が見られます。給与面での魅力を打ち出せなければ、他業界との競争に勝てず慢性的な人材不足が解消されにくい状況です。
職場の人間関係や教育体制の問題
サロンワークは少人数体制で行われることが多いため、人間関係が良好でない場合にはすぐに職場環境が働きづらいものになります。また教育体制が属人的で、先輩の指導スタイルに左右される点も課題です。
「理不尽な指導を受けてやめた」「成長を感じられなかった」という口コミからも、教育環境が個人に依存していることが見て取れます。体系的にスキルを高められる環境がなければ、若手美容師が夢を持ち続けることは難しい現実があります。
キャリアアップや将来像への不安
美容師のキャリアは「アシスタント→スタイリスト→店長→独立」という一本道に見えがちです。しかし、すべての人が独立を望むわけではなく、キャリアの多様化に合わせた道筋が十分に整っていない点が問題です。
口コミの中には「将来どうなれるのかが見えない」「店長か独立しか選択肢がなく不安」といった声も多くあります。キャリアの選択肢を増やせないままでは、優秀な人材が途中で業界から離れてしまうリスクは高まります。
仕事内容のイメージと現実のギャップ
美容師は華やかでおしゃれな仕事だと学生からの人気を集めますが、実際には体力勝負で地道な練習の積み重ねが求められます。そのギャップに失望し、志望したものの現場で続けられない人が少なくありません。
「思っていたより地味で大変だった」「デザインの仕事をすぐにできると思っていたが、下積みが長かった」という声が、志望離れにつながります。イメージとの落差を解消する説明責任を果たさないと、人材流出は続いてしまうでしょう。
専門学校・資格取得までのコスト負担
美容師になるには美容専門学校を2年間通う必要があり、学費は200万円以上かかるのが一般的です。この初期投資自体が大きな壁となりますが、さらに資格取得後に「これだけ投資したのに給料が安い」と不満が生まれやすいことも問題となっています。
口コミでも「奨学金を背負って就職したのに、返済が苦しく辞めざるを得なかった」という声が目立ちます。教育にかかった費用に見合う待遇を用意するのが難しい業界構造が、人手不足の根本につながっているようです。
美容師の人手不足を解消する8つの具体的対策
美容師の人手不足を解消するためには、単に求人を出すだけでは不十分です。労働環境や待遇を改善し、長く働きたいと思える仕組みを作ることが重要になります。さらに、採用の幅を広げることで人材確保のチャンスを高めることができます。
ここでは、美容室がすぐに取り入れられる具体的な解決策を8つにまとめ、それぞれの効果や実践方法について説明します。
①柔軟さで働きやすさを実現！時短・シフト自由な美容室へ
近年、ワークライフバランスの重要性が高まり、働き方の柔軟性を求める声が増えています。美容師業界ではまだ長時間勤務が一般的とされていますが、これを見直すことは人材確保に直結します。
たとえば、時短勤務を導入すれば、育児や家庭との両立を理由に離職していた層が復帰しやすくなります。シフトの自由度を高めることで、学生や副業希望者など多様な働き手も取り込むこともできるでしょう。また、営業時間を固定化するのではなく、需要に応じて変動させる工夫も効果的です。
柔軟な働き方は美容師の負担を和らげるだけでなく、顧客にとっても利便性向上となり、結果として店舗全体の集客力と満足度を高める施策につながります。
②待遇アップで離職を減らす！給与＆休暇
美容師の定着率を上げるポイントとして、待遇改善は欠かせません。
給与アップと休日確保の両立は、採用力と働き続けたい気持ちの双方を刺激します。売上歩合制だけでなく、基本給を安定して確保する仕組みを導入することで生活の不安が減り、長期就業につなげることができるでしょう。また、完全週休2日制や連休制度を取り入れることで、プライベートも大切にできる職場環境を届けることが可能です。
こうした待遇改善はコストがかかりますが、その分スタッフの定着率が向上し、人材育成コストを長期的に削減できます。経営基盤を安定させるためにも「給与と休暇の見直し」は早急に取り組むべき課題なのです。
③キャリアや研修充実で一人ひとりが安心して成長できる環境の整備
美容師が早期に離職してしまう理由のひとつに、成長の見通しが感じられないという点があります。
そのため、明確なキャリアステップと研修制度を設けることが重要です。たとえば「アシスタントからスタイリストへの育成期間を短縮できる教育カリキュラム」や「マネジメントやカラー専門技術など方向性を選べる研修プログラム」を導入することを検討してみてください。将来自分の目指すキャリアが描きやすくなるため、中長期的にモチベーションを持って働けるスタッフが増えるでしょう。
また、オンライン学習や外部セミナーへの補助も、若手美容師にとって魅力的な環境です。学びの場が整っている職場は「成長を支えてくれる場所」として選ばれ、定着率アップに大きく寄与します。
④美容師の定着率を劇的に上げる秘策とは
定着率向上には、一人ひとりに合わせた支援体制の整備が有効です。
個別のキャリア相談を定期的に行ったり、メンター制度を導入することで、若手が働きやすい心理的環境を作ることができます。さらに評価制度を透明化し、成果や努力が正しく報われる仕組みを設けることも重要です。例えば「売上だけでなく接客態度や技術習得の過程を評価に反映する」などの工夫があれば、美容師は純粋に仕事へ意欲を持てます。
給与面と同じくらい「ここで働き続けたい」と感じさせる仕組みを作れるかが鍵です。
⑤DX導入で業務効率アップ！スマートサロンで美容師の働き方を変える
現在美容師の人手不足で困っている美容室にぜひ取り組んでいただきたいのが、美容室のDX化です。予約管理や顧客データの管理を電話や手作業で行っていると、多くの時間と労力が奪われてしまい、就労時間も伸びてしまいます。クラウド予約システムや顧客カルテのアプリ導入を進めれば、こういった労力や時間を削減することができ、カットやカラーといった美容師の業務に専念しやすい環境を整えられます。
また、AIによる売上予測やシフト自動調整機能を導入すれば、経営判断の正確性が向上し、無理な残業を削減する効果も期待できます。
こうしたスマートサロン化は、スタッフ満足度を上げるだけでなく、顧客に対しても利便性の向上を実感させることができるため、人材確保と集客の両面で有効な施策となります。こういったDX化は、IT導入補助金や小規模事業者持続化補助金など補助金が利用できるいまが導入のチャンスとなっています。ぜひ機を逃さないようにしてください。
⑥「もう一度働きたい」を応援！休眠美容師・復帰支援プログラム
資格を持ちながら現場から離れている「休眠美容師」を呼び戻すことは、人手不足解消に大きな可能性を秘めています。しかし、復帰を希望しても「ブランクが不安」「育児との両立が難しい」と感じている人も少なくありません。
そこでおすすめなのが、復職支援プログラムです。たとえば、ブランク向けの短期研修やカット・カラーの最新技術を学び直せる研修を用意すれば、休眠美容師も安心して復帰することができるでしょう。また、時短勤務や土日のみのシフト設定など柔軟な制度も復活の一歩を後押しします。福利厚生の充実や託児サポートを整えることも大事で、特に将来を見越した子育て世代の美容師が戻ってきやすい環境を整えることができるでしょう。
潜在的な経験者を積極的に活用する戦略は、教育コストを抑えながら即戦力を確保できる魅力的な方法です。
⑦“働きがい”で選ばれる！楽しい・誇れる職場文化づくり
給与や勤務体系の改善だけでは、人材を惹きつけるには限界があります。そこで重要になるのが「働きがい」を感じられる職場文化の醸成です。
美容師にとって顧客から感謝される喜びはもちろんですが、職場内の人間関係やチームワークが心地よいと、長期的に働きやすい環境になります。たとえば、定期的に成功事例や顧客満足の声を共有したり、スタッフ主導のイベントを開催することで、モチベーションが自然と高まります。また、スタッフ一人ひとりが意見を出し合える風土を整えれば、自分の存在を認められていると感じられます。
「楽しい雰囲気」と「誇れる環境」を兼ね備えることができれば、他のサロンとの差別化につながり、優秀な人材に選ばれる美容室になるでしょう。
⑧採用戦略を広げよう！多様な採用チャネルと業界外アプローチ
人手不足を乗り越えるには、従来の求人媒体だけに頼らない多角的な採用戦略が必須です。
美容師専用の求人サイトを活用すれば、対象を絞った効率的な募集が可能となり、全国の優秀な美容師にアプローチできます。代表的なサイトには「ホットペッパービューティーワーク」や「美プロ」「リジョブ」などがあります。詳細な条件設定と求人情報の掲載、スタッフの雰囲気を伝える動画や口コミも利用できるため、求職者に安心感を与えられます。
こういった求人サイトの利用に加え、スカウトメールで直接魅力的な人材にアプローチするダイレクトリクルーティングが近年注目を集めています。こういった採用では、個別にカスタマイズしたメッセージ作成が肝となっており、企業とマッチした人材が集まりやすいと評判です。
さらに、後でお話するように、美容業界ではSNS採用も効果的です。InstagramやTikTokなどのSNSを活用し、サロンの日常や働くスタッフのリアルな声を発信することで、若い世代への訴求力が格段に高まります。ファン採用ができれば、お店の方針をよく理解した長期で活躍してくれる美容師を得ることができるでしょう。
また、美容業界以外の求人方法に目を向けてみるのもおすすめです。業界外からのキャリアチェンジ希望者や中途採用を取り入れれば、施術以外の受付やアシスタント業務といった専門的なスキルや免許が必要な場所以外を任せることができます。これにより、美容師が本来の業務に集中できる環境を作り出すことができ、人手不足の解消へとつなげられるでしょう。
美容師の集客と採用を両立させる3つの人手不足解消戦略
美容室にとって、美容師の人材不足は喫緊の課題です。しかし、「本来の業務もあるのに採用や労働環境ばかりテコ入れできない」という方も多いのではないでしょうか。特に集客に課題をお持ちの美容室では、「売上を伸ばすのが先」とお考えの方もいらっしゃるかと思います。
そこでここでは、採用力と集客力を同時に高めるための具体的な施策を3つご紹介します。ぜひ参考にしてみてください。
①ローカルSEOで「求職者＆お客様」をしっかりキャッチ
採用力と集客力を同時に高めるための施策の1つ目が、ローカルSEO施策です。
美容室が地域で選ばれる存在になるためには、ローカルSEO対策が不可欠です。Googleマップや検索結果に正確な店舗情報を表示させることで、地元の顧客だけでなく地元志向の美容師求職者にも目に留まりやすくなります。営業時間や料金メニュー、スタッフ紹介を丁寧に掲載すれば信頼感が高まり、来店や応募を後押しできるでしょう。
特に注目したいのは、Googleビジネスプロフィールに求人情報をさりげなく載せる方法です。例えば「一緒に働く仲間はいつでも歓迎しています」などの柔らかい文言でメッセージを伝えると、近隣での就業を希望する美容師の目に留まりやすくなります。急募と明記するよりも自然なアプローチで興味を引くことがポイントです。
さらに、口コミも採用・集客の両面に大きな影響を与えます。生の声が多く寄せられることで、信頼性が増し、新規顧客や求職者の安心感を高める効果があります。ローカルSEOは集客と人材確保を同時に強化できる最も効率的な施策のひとつといえます。
②メディアでの口コミ・評価と求人を結びつける
採用力と集客力を同時に高めるための施策の2つ目に、情報メディアの口コミや評価と求人を結びつけることが挙げられます。
美容師の採用においては、求人ページだけでなく、ホットペッパービューティーなどの媒体の口コミの活用が非常に重要です。美容師志望者の多くは、実際に来店したお客様の口コミだけでなく、働くスタッフの声や評判をホットペッパービューティーなどで確認し、就職先を選ぶ傾向があります。そのため、口コミ評価を高める取り組みは、採用力と集客力の双方に直結します。
求人ページは、自店舗の魅力や働きやすさを伝える場ですが、口コミの良さを積極的に訴求することで、応募者にリアルで信頼感のある情報を届けられます。具体的には、「産休・育休取得率100％」「入社3年でスタイリストデビュー可能」などの実績を求人情報と連動させ、口コミで働く環境の良さを裏付けることで安心感を与えられます。
また、ホットペッパービューティー上での顧客評価やスタッフのコメントも求人ページやSNSで紹介すれば、応募者が職場のイメージを掴みやすくなり、応募意欲アップに繋がります。口コミを武器にした魅力発信は、求人競争における大きな差別化要素であり、「集客と採用」を両立させる強力な戦略といえるでしょう。
③SNSをフル活用！魅力発信でブランド力アップ
採用力と集客力を同時に高めるための施策の3つ目が、SNSを活用することです。
現代の美容室経営において、SNSは集客だけでなく採用にも欠かせない強力なツールとなっています。InstagramやTikTokなどのプラットフォームを活用して、技術や施術事例、スタッフの日常風景を発信することで、新規顧客の獲得のみならず、美容業界を目指す若い世代への認知度向上につながります。動画やストーリーズ形式のコンテンツは、サロンの雰囲気や働くスタッフの魅力をリアルに伝えやすく、親近感を与える効果も高いです。
また、SNSを通じてフォロワーと直接コミュニケーションをとることも重要です。コメント返信やライブ配信での質問対応などを積極的に行うことで、サロンの親しみやすさやスタッフの人柄を感じてもらいやすくなり、求職者や顧客の信頼感が増します。さらに、スタッフが自ら発信者となることで、働きがいを感じられる職場環境づくりにも寄与します。
こうしたSNSによる魅力発信は、一度限りではなく定期的かつ継続的に行うことがブランド力強化の鍵です。計画的な投稿スケジュールやキャンペーン連動、季節ごとのイベント紹介など、多角的なアプローチでサロンのファンを増やし、採用と集客の両面で成果を出していきましょう。
美容師の人手不足をチャンスに変える！持続可能な美容室経営戦略を
美容師の人手不足は業界全体に根深く存在する課題ですが、その背景には働き方や待遇、サロン運営の仕組みに多様な要因が重なっています。この記事では、現状データから人材不足の実態を整理し、離職要因とその改善策を多角的に解説しました。
解決策は単なる採用強化だけでなく、定着率を高める職場づくりやDXによる効率化、そして休眠美容師の復帰支援など幅広いものがあります。人材不足は裏を返せば改善の余地が大きいという証でもあり、取り組み次第で大きな成長の機会に変えられます。ぜひこの記事でお話したことを参考に、自店にぴったりの対策をとってみてください。
美容師の採用代行「ビヨウノサイヨウブ」で採用活動を効率的に
この記事では、美容師の人材不足を解消するための施策をご紹介しました。しかし、理解しても実際に行うには多くの時間と労力が必要で、特に採用活動に関しては「やることが多すぎる…！」とお悩みの経営者様も多いでしょう。
そんな美容室の強い味方が、採用代行です。採用代行は、文字通り採用業務を代行するサービスのことで、求人戦略の立案から求人票やスカウトメールの作成、応募者対応や面接調整まで、採用に関わるすべてを代行します。
美容師採用に特化した代行サービスには、「ビヨウノサイヨウブ」があります。ビヨウノサイヨウブでは、業界に精通したプロがトレンドも重視しながら「本当にその美容室に合った人材を募集できるか」を重視しながらサポートしています。採用成功率は業界トップレベルの92%で、月額10万円からご利用いただけるのもポイントです。
採用代行を導入すれば、経営者や現場スタッフが本業に集中できるため、美容室の負担を減らしながら効率的に採用活動ができるようになります。ぜひこの機会にご検討ください。
【参考文献】
・美容師人口が過去最高に！その裏側で人手不足が起きている？
・美容室の人手不足の現実とは？スタッフが集まらない時にオーナーがすべきことをわかりやすく解説
・美容師が人手不足である理由とは？解消する方法や採用媒体についても紹介
